Welkom bij VanFraai. Wij ontwerpen en leveren op maat gemaakte massiefhouten meubels. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via onze Nederlandse website www.vanfraai.nl.
 

VanFraai is de handelsnaam van Maridijk. Overeenkomsten die via deze website worden gesloten, komen juridisch tot stand met Maridijk.
 

Bedrijfsgegevens
Maridijk, handelend onder de naam VanFraai
Eigenaar: Saira Celina Furtner Marioni
Adres: Dorpsstraat 25a, 7683 BG Den Ham, Nederland
E mail: kontakt@vanfraai.de
Telefoon: +493052014482 (DL) wij communiceren gewoon in het Nederlands! 
KvK nummer: ???
Btw nummer: ???
EU btw nummer: ???

Voor klanten in Duitsland raden wij aan te bestellen via onze Duitse webshop www.vanfraai.de, waar onze Duitse voorwaarden gelden.
 

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website www.vanfraai.nl tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Deze website is primair bedoeld voor klanten in Nederland. Bestellingen vanuit andere EU landen en Zwitserland zijn mogelijk. De overeenkomst valt in alle gevallen onder Nederlands recht. De overeenkomst wordt aangegaan met Maridijk, handelend onder de naam VanFraai. Contracten worden uitsluitend gesloten in de Nederlandse taal. Afwijkende of strijdige voorwaarden van de klant worden niet aanvaard en maken geen onderdeel uit van de overeenkomst.

​

2. Aanbod

Alle producten op onze website worden zo volledig mogelijk omschreven. Afbeeldingen dienen ter illustratie: hout is een natuurproduct en afwijkingen in kleur, structuur en vorm zijn normaal. Kleine maatafwijkingen tot 3 cm zijn mogelijk en vallen binnen de normale tolerantie bij maatwerk. Onze aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend.

Afbeeldingen, voorbeeldfoto’s en weergegeven kleuren zijn indicatief en kunnen afwijken van het uiteindelijke product. Kleurverschillen door schermweergave vormen geen gebrek.
Technische tekeningen, schetsen en visualisaties dienen uitsluitend ter illustratie en zijn niet bindend voor de exacte uitvoering.

​

3. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra u op de website uw bestelling afrondt. U ontvangt hiervan per e mail een orderbevestiging. Deze bevestiging is geen garantie dat wij uw bestelling kunnen leveren. Indien wij uw bestelling niet kunnen uitvoeren, informeren wij u daarover zo snel mogelijk en ontvangt u een volledige terugbetaling. Maridijk behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer sprake is van fouten in prijzen of productinformatie, of wanneer levering redelijkerwijs onmogelijk is. In dat geval wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd en ontvangt deze een volledige terugbetaling.

​

4. Prijzen en belastingen

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw. De btw percentages worden automatisch toegepast per leverland:
Nederland 21 procent, België 21 procent, Luxemburg 17 procent, Oostenrijk 20 procent, Duitsland 19 procent

Eventuele invoerkosten voor landen buiten de EU (zoals Zwitserland) worden aangegeven bij de verzendinformatie. Alle prijzen worden weergegeven inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Zichtbare fouten in prijzen of berekeningen geven geen recht op uitvoering van de bestelling.

​

5. Betaling

Wij bieden de betaalmethoden aan die op onze website tijdens het afrekenen worden weergegeven.
Afhankelijk van het land van bestelling kunnen deze betaalmethoden verschillen.

Momenteel worden onder andere de volgende betaalmethoden ondersteund:
iDEAL, Bancontact, Sofort, Creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shopify Payments, SEPA bankoverschrijving

U bent verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van betaalgegevens. Indien een betaling mislukt of wordt teruggeboekt, kunnen kosten in rekening worden gebracht voor mislukte incasso’s. Indien een betaling niet kan worden geïncasseerd door een oorzaak die bij de klant ligt, kunnen redelijke kosten worden doorberekend. Indien na herinnering niet wordt betaald, kan de bestelling worden geannuleerd. Eventuele schade of kosten die hieruit ontstaan kunnen op de klant worden verhaald.

​ 

6. Maatwerk en geen herroepingsrecht

Het grootste deel van onze producten wordt volledig op maat voor u vervaardigd. Voor maatwerkproducten geldt geen herroepingsrecht. Dit is toegestaan op grond van artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek. Een bestelling van maatwerk kan niet kosteloos geannuleerd worden zodra de productie is gestart. Annuleert u binnen vier dagen na de bestelling, dan brengen wij 20 procent van het aankoopbedrag in rekening. Annuleert u later dan vier dagen, dan is annulering niet meer mogelijk.

​

7. Levering

Wij leveren in Nederland en in andere EU landen en Zwitserland. De levertijd wordt per product op de website weergegeven en bedraagt maximaal veertien weken. Tijdens feestdagen kan de levertijd enkele werkdagen langer zijn.

Bestellingen worden geleverd op het door u opgegeven adres. Risico van beschadiging of verlies gaat bij consumenten over op het moment van ontvangst. Indien levering niet mogelijk blijkt door omstandigheden aan de zijde van de klant (zoals onvoldoende doorgang, ontbrekende toegang of afwezigheid), kunnen kosten voor een nieuwe levering in rekening worden gebracht. Eventuele schade door verkeerd meten of verkeerde inschatting van toegang, trapgaten of afmetingen valt volledig onder verantwoordelijkheid van de klant.

​

8. Verzendkosten

De verzendkosten zijn gelijk aan de tarieven op onze Duitse website en gelden voor zowel de Nederlandse als Europese klanten. Levering tot aan de stoeprand:
Nederland 225 euro
Duitsland 140 euro
België en Luxemburg 225 euro
Oostenrijk 225 euro
Zwitserland 550 euro (inclusief inklaring en Zwitserse btw van 7,7 procent)
Italië en Frankrijk: op aanvraag

Levering met montage tot op de gewenste plaats in de woning: 125 euro per bestelling (NL, DE, BE, LU, AT, CH)

Meerdere producten binnen één bestelling worden in één levering verzonden. Indien door de klant geen juiste informatie wordt verstrekt over leveromstandigheden, afwijkende verdiepingen, binnenplaatsen of obstakels, kunnen aanvullende kosten voor wachttijd, extra arbeid of alternatieve levering in rekening worden gebracht. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig melden van eventuele leverproblemen (bijvoorbeeld smalle doorgangen of trappen).
 

9. Retouren en herroepingsrecht

Voor maatwerkproducten bestaat geen herroepingsrecht. Voor standaardproducten geldt een wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen. Retouren worden verzonden naar ons retourpunt in Polen. Het exacte retouradres ontvangt u na aanmelding van uw herroeping. De kosten van de retourzending komen voor uw rekening:
Nederland 225 euro, Duitsland 140 euro, België en Luxemburg 225 euro, Oostenrijk 225 euro en Zwitserland 550 euro (inclusief inklaring en Zwitserse btw van 7,7 procent bij levering). Voor retourzendingen uit Zwitserland gelden aanvullende voorwaarden. Retouren moeten DDP (Delivered Duty Paid) naar ons retourpunt in Polen worden verzonden. Alle kosten voor douane, invoer, Zwitserse btw en inklaring zijn volledig voor rekening van de klant en worden niet door ons vergoed. 

Retouren moeten volledig, onbeschadigd en in oorspronkelijke staat worden teruggestuurd. Retourzendingen moeten volledig, schoon, vrij van gebruikssporen en veilig verpakt worden verzonden. Producten die beschadigd raken door onvoldoende verpakking kunnen worden geweigerd of leiden tot inhouding van waardevermindering.
Bij schade tijdens het retourtransport is de klant verantwoordelijk voor vergoeding aan VanFraai of aan onze logistieke partner.

​

10. Garantie en conformiteit

1. Wettelijke garantie
   Voor consumenten geldt de wettelijke garantie op grond van het Burgerlijk Wetboek. Dit betekent dat het product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die men mag hebben van maatwerkmeubels van natuurlijke en handgemaakte materialen.

2. Eigenschappen van massief hout – geen gebrek
   Onze producten worden voor een groot deel vervaardigd uit massief hout. Hout is een natuurproduct. De volgende kenmerken zijn normaal en vormen geen gebrek:
   • natuurlijke kleurverschillen
   • variaties in structuur, nerf en patroon
   • knoesten, groeiringen en oude wormgaatjes (bij rustiek/oud hout)
   • scheurvorming (krimpscheuren) door werking van het hout
   • lichte vervorming of kromtrekking door temperatuur- of vochtverschillen
   • oppervlaktespanning of kleine hoogteverschillen tussen planken
   Deze kenmerken zijn inherent aan massief hout en zijn geen reden voor herstel of vervanging.

3. Verlijmd hout, gelamineerde delen en fineer
   Ook bij verlijmd hout, multiplex, gelamineerde panelen of fineer kunnen natuurlijke variaties voorkomen. De volgende eigenschappen zijn geen gebrek:
   • kleur- en structuurverschillen
   • hoogteverschillen bij verbindingen
   • zichtbare lijntjes in fineer
   • kleine maatverschillen door vocht of temperatuur
   Deze vallen binnen normale producttolerantie.

4. Metaal
   Metalen onderstellen of draagconstructies kunnen lasnaden, kleurvariaties in poedercoating en minimale oneffenheden vertonen. Dit is gebruikelijk bij handgemaakte metalen onderdelen en vormt geen gebrek.

5. Toegestane maatafwijkingen
   Omdat onze producten handgemaakt zijn, geldt een tolerantie van tot 3 cm. Afwijkingen binnen deze marge zijn normaal en geen gebrek.

6. Geen garantie bij verkeerd gebruik of verkeerde omstandigheden
   Garantie vervalt indien schade ontstaat door:
   • verkeerd monteren of verplaatsen
   • het gebruik van onderstellen die niet door ons zijn geleverd of niet geschikt zijn
   • onderhoud met agressieve middelen of water
   • plaatsing in ruimtes met te hoge of te lage luchtvochtigheid
   • blootstelling aan direct zonlicht of hittebronnen
   • vallen, stoten, slepen of verkeerd tillen
   • het zelf aanpassen, schuren of behandelen van het product

7. Transportschade
   Transportschade moet binnen 24 uur na ontvangst schriftelijk worden gemeld en volledig met foto’s worden gedocumenteerd. Zonder tijdige melding vervalt de mogelijkheid om transportschade te claimen.

8. Herstel of vervanging
   Wanneer sprake is van een gebrek dat onder de wettelijke garantie valt, bepalen wij of herstel, vervanging of (gedeeltelijke) vergoeding passend is. Als herstel redelijk mogelijk is, zijn wij niet verplicht een volledig nieuw product te leveren.

9. Voor gebruikte of door de klant aangepaste producten vervalt elke vorm van garantie.
   Wanneer een product wordt gemonteerd op een onderstel dat niet door VanFraai is geleverd of dat technisch ongeschikt blijkt, vervallen alle garantieaanspraken. Schade door natuurlijk gebruik, werking van hout, vocht, temperatuurverschillen of onvoldoende onderhoud valt niet onder garantie. Bij maatwerkmeubels wordt uitsluitend garantie geboden op constructieve gebreken die niet voortkomen uit gebruiksomstandigheden of natuurlijke materiaalwerking.
    

11. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onjuiste montage, verkeerd meten of faillietgaande onderstellen die niet door ons zijn geleverd. Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar is veroorzaakt door een tekortkoming van VanFraai. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade. 

Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien er geen dekking bestaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.

 

12. Uitsluiting van toepassing Duits recht

Hoewel wij leveren in Duitsland, geldt voor bestellingen via www.vanfraai.nl uitsluitend Nederlands recht.

Wij adviseren Duitse klanten te bestellen via www.vanfraai.de waar de Duitse voorwaarden gelden. Voor consumenten buiten Nederland kunnen dwingendrechtelijke nationale consumentenregels van toepassing blijven.
 

13. Privacy

Uw persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze privacyverklaring.
U kunt deze inzien via www.vanfraai.nl/privacyverklaring.
 

14. Colofon

Onze bedrijfsgegevens vindt u in ons colofon:
www.vanfraai.nl/colofon
 

15. Salvatorische clausule

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

​

​

​

​