Levergebied

Wij leveren in Nederland, Duitsland, België, Luxemburg, Oostenrijk en Zwitserland. Levering naar Italië en Frankrijk is mogelijk op aanvraag.

​

Levertijd
De levertijd staat op de betreffende productpagina en bedraagt maximaal veertien weken. Tijdens feestdagen, zoals Kerst en Pasen, kan de levertijd enkele werkdagen langer zijn. De verzendkosten worden vóór het afronden van uw bestelling duidelijk weergegeven in het winkelwagentje.
 

Levering en risico-overgang
Levering vindt plaats op het door u opgegeven adres en gebeurt standaard tot aan de stoeprand.
Voor consumenten gaat het risico op beschadiging of verlies over bij ontvangst. Voor zakelijke klanten gaat het risico over zodra de goederen aan de vervoerder zijn overgedragen.
 

Verzendkosten (levering tot aan de stoeprand)
Nederland: 225 euro
Duitsland: 140 euro
België en Luxemburg: 225 euro
Oostenrijk: 225 euro
Zwitserland: 550 euro (inclusief inklaring en Zwitserse btw van 7,7 procent)
Italië en Frankrijk: op aanvraag
 

Levering met montage
Voor levering met montage tot op de gewenste plaats in de woning rekenen wij een vaste servicevergoeding van 125 euro per bestelling (NL, DE, BE, LU, AT, CH), ongeacht het aantal meubelstukken.
 

Alle producten binnen één bestelling worden in één zending geleverd. Deelleveringen zijn alleen mogelijk na individuele afspraak of via afzonderlijke bestellingen.
 

Toegang en leverproblemen
Wanneer levering op de gebruikelijke wijze niet mogelijk is vanwege plaatselijke omstandigheden (zoals te smalle doorgangen, geen lift, binnenplaatsen of obstakels), kunnen extra kosten voor wachttijd, extra arbeid of alternatieve levering in rekening worden gebracht. De klant is verplicht ons vooraf te informeren over eventuele te verwachten moeilijkheden.
 

Mislukte levering door omstandigheden aan klantzijde
Wanneer levering mislukt door redenen die aan de klant te wijten zijn, zoals een onjuist adres, het weigeren van ontvangst of afwezigheid op het afgesproken tijdstip, wordt een nieuwe bezorgpoging alleen uitgevoerd wanneer de klant de volledige kosten daarvan vergoedt. Deze kosten zijn gelijk aan de oorspronkelijke verzendkosten:
Nederland: 225 euro
Duitsland: 140 euro
België en Luxemburg: 225 euro
Oostenrijk: 225 euro
Zwitserland: 550 euro

Reeds gemaakte Zwitserse douane- en inklaringskosten worden niet terugbetaald en worden bij een nieuwe levering opnieuw berekend.
 

Transportschade
Zichtbare transportschade moet onmiddellijk bij de vervoerder worden gemeld en schriftelijk worden vastgelegd. De schade moet met duidelijke foto’s vanuit meerdere hoeken worden gedocumenteerd.
Zichtbare schade moet uiterlijk binnen vierentwintig uur na ontvangst aan ons worden gemeld. Verborgen gebreken moeten onverwijld, uiterlijk binnen één week na ontdekking, schriftelijk worden gemeld en met foto’s worden gedocumenteerd. Wordt niet binnen deze termijnen gemeld, dan kunnen garantierechten vervallen.
 

HERROEPING EN RETOUREN
 

Maatwerkproducten

Wat zijn maatwerkproducten: Een product wordt als maatwerk beschouwd wanneer het speciaal voor u wordt vervaardigd op basis van door u gekozen specificaties, zoals afmetingen, houtsoort, kleur, afwerking, uitvoering, samenstelling of andere keuzes die direct invloed hebben op de productie. Deze producten worden niet vooraf gemaakt en zijn duidelijk afgestemd op uw persoonlijke wensen.

Voor maatwerkproducten geldt geen herroepingsrecht. Dit volgt uit artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek. Een annulering na vier dagen is niet meer mogelijk, omdat de productie dan al is gestart.
 

Standaardproducten
Voor standaardproducten geldt een bedenktijd van veertien dagen. De herroepingstermijn gaat in op de dag waarop u of een door u aangewezen derde het product heeft ontvangen.
 

Retouradres
Retouren worden verzonden naar ons retourpunt in Polen. Het exacte retouradres ontvangt u nadat u een retour heeft aangemeld.

Kosten van retourzending
Deze kosten zijn gelijk aan de verzendkosten voor levering:
Nederland: 225 euro
Duitsland: 140 euro
België en Luxemburg: 225 euro
Oostenrijk: 225 euro
Zwitserland: 550 euro
 

Retourvoorwaarden
Retourzendingen moeten volledig, schoon, onbeschadigd en in oorspronkelijke staat worden teruggestuurd. Producten die beschadigd raken door onvoldoende verpakking kunnen worden geweigerd of leiden tot een inhouding wegens waardevermindering. Tijdens het retourtransport is de klant aansprakelijk voor schade.
 

Aanvullende voorwaarden voor Zwitserland
Voor retourzendingen uit Zwitserland gelden extra voorwaarden:
Retouren moeten DDP (Delivered Duty Paid) worden verzonden. Alle kosten voor douane, invoer, inklaring en Zwitserse btw zijn volledig voor rekening van de klant en worden niet vergoed.
Terugbetaling vindt plaats nadat de goederen zijn ontvangen en gecontroleerd.
 

Formulier voor herroeping

U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen door ons een ondubbelzinnige verklaring te sturen waarin u aangeeft dat u de overeenkomst wilt herroepen. Dit kan per e-mail. U bent niet verplicht een formulier te gebruiken, maar u kunt desgewenst het modelformulier gebruiken. Deze kunt u downloaden via de volgende link en per e-mail naar ons terugsturen: LINK modelformulier

Wanneer u het formulier gebruikt, kunt u dit per e-mail naar ons sturen: kontakt@vanfraai.de

​​​

EIGENDOMSVOORBEHOUD
 

Tot volledige betaling blijft het product eigendom van Maridijk, handelend onder de naam VanFraai.
Na volledige betaling gaat het eigendom op u over. Wij zijn gerechtigd de goederen op uw kosten terug te nemen wanneer u in betalingsverzuim raakt.

​

​

​

​

​

​

​

​

​